Comentarios
Por favor, compartir comentarios

TÉRMINOS DE USO

Fecha de última modificación: 04 de abril de 2016.

Bienvenido a Retrátame.com. Muchas gracias por visitarnos. El Sitio web, "Retrátame.com", localizado en el URL (www.retratame.com.mx) (el "Sitio web", el "Sitio" o la "Pagina web") es operado por American Studios de México, S.A. de C.V. ("American Studios" o "nosotros"), una sociedad mexicana con domicilio en Eugenio J. Cañas No. 11, Col. Lomas de la Pradera, C.P. 62170, Cuernavaca, Morelos, México.

Los presentes Términos de Uso ("Términos de Uso") rigen la relación que existe entre American Studios y: (i) las personas que visitan el Sitio web y que, de cualquier manera, directa o indirectamente, hacen algún uso del Sitio o de su contenido; (ii) los usuarios que contratan alguno de los servicios que nuestro Sitio web puede poner a disponibilidad de sus usuarios de tiempo en tiempo (los "Servicios"). A los visitantes, usuarios y clientes del Sitio web los denominaremos conjuntamente como los "clientes", los "usuarios" o simplemente "usted".

Por favor tómese un minuto para leer cuidadosamente estos Términos de Uso.

La misión de American Studios es ayudar a nuestros clientes a captar sus memorias y momentos importantes en fotografías e inmortalizar estos recuerdos invaluables para siempre. Desde nuestro nacimiento en 1993, nos hemos especializado en el ramo de la fotografía profesional; actualmente contamos con más de 100 Estudios de fotografía (los "Estudios") distribuidos a lo largo y ancho del territorio nacional. Además de servicios de fotografía, contamos con equipos de diseño y manufactura, quienes producen artículos de la más alta calidad cuyo sentido es reflejar los momentos más importantes de la vida de nuestros clientes.

Retrátame.com es nuestra iniciativa digital. A través de nuestro Sitio web, ofrecemos a nuestros clientes servicios de reproducción, procesamiento, edición, almacenamiento, impresión digital, transferencia y serigrafía de imágenes, así como una gran variedad de productos y artículos sobre los cuales el cliente puede decidir que sus fotografías sean plasmadas. Los Servicios se prestarán a través del Sitio web y ocasionalmente, a través de medios electrónicos que se pongan a disposición de nuestros clientes en nuestros Estudios.

American Studios ha desarrollado el Sitio web para ser utilizado por los Usuarios localizados en los Estados Unidos Mexicanos y, por lo tanto, el uso que usted haga del Sitio web se rige por la legislación mexicana. Si usted usa el Sitio web desde otro país, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable de cumplir con las leyes mexicanas y aquellas que sean aplicables en la jurisdicción en la que usted se ubica y desde la cual accede a nuestro Sitio web.

2.Objeto

Los presentes Términos de Uso son aplicables a todas las personas que utilizan la Página web. Rigen el uso que usted hace de cualquiera de los Servicios ofrecidos por la Página web, incluyendo la solicitud de órdenes de compra de nuestros productos y los servicios de personalización de productos a través de fotografías. Al hacer uso de la Página web usted acepta estos Términos de Uso, manifiesta que los ha leído y entendido y que está de acuerdo en cumplir con sus cláusulas. Si usted no está de acuerdo con los mismos, por favor absténgase de utilizar la Página web. Se hace notar que la contratación de productos o Servicios puede estar sujeta a condiciones de contratación suplementarias. En su caso, le presentaremos estas condiciones de contratación suplementarias antes de que usted realice la transacción.

Al acceder y utilizar la Página web, usted reconoce ser mayor de edad (18 años) y que tiene pleno uso de sus facultades para aceptar los términos descritos en esta cláusula, o bien, que es el padre o tutor legal del menor o incapaz que desea acceder y utilizar la Página web y que está legalmente autorizado para aceptar y garantizar los términos antes descritos.

4.1. Propiedad Intelectual de American Studios. American Studios es titular de todos los derechos, títulos e intereses de propiedad intelectual incluido en o relacionado con la Página web (los "Materiales Propiedad de American Studios"), incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, las marcas registradas y/o usadas en México o en el extranjero, información confidencial, secretos industriales, invenciones, patentes, diseños industriales, modelos de utilidad, nombres comerciales, avisos comerciales, reservas de derechos, nombres de dominio, así como todo tipo de derechos patrimoniales sobre obras y creaciones protegidas por derechos de autor, programas de cómputo, catálogos, bases de datos y en general, cualquier otro derecho protegido por las leyes y/o tratados internacionales en materia de propiedad industrial o intelectual, y usted acepta no usar o copiar ninguna parte de estos sin nuestro permiso expreso.

4.2. Licencia de American Studios en favor de los usuarios. American Studios le otorga una licencia temporal, personal, revocable, sin pago de regalías, intransferible, no licenciable y no exclusiva, en México y en el extranjero, para que usted pueda usar los Materiales Propiedad de American Studios para los usos permitidos en estos Términos de Uso en relación con el ofrecimiento y ejecución de los Servicios;

4.3. Limitaciones de la licencia. Usted no debe utilizar los Materiales Propiedad de American Studios para cualquier uso que no se encuentre permitido por la licencia y solo puede utilizarlos para uso exclusivamente personal, privado y sin fines de lucro. Usted no debe modificar el contenido, no debe generar obras derivadas (salvo lo expresamente señalado en estos términos de uso) y no debe utilizar los Materiales Propiedad de American Studios comercialmente de cualquier forma no expresamente autorizada en términos de esta licencia. Queda prohibido, entre otras conductas, que usted utilice los datos de nuestros clientes para contactarlos o ofrecerle otros productos o servicios. Excepto por los usos de la Página web que han sido autorizados en estos Términos de Uso, American Studios no le otorga a usted de manera explícita o implícita, derecho o licencia alguna para utilizar cualquier patente, marca registrada, derecho de autor, derechos de acceso, uso o explotación de bases de datos o cualesquier otros derechos de propiedad intelectual o industrial que pertenezca a American Studios o a cualquier tercero, en los términos de la legislación aplicable. Usted no debe utilizar meta-tags (etiquetas HTML que se incorporan en el encabezado de una Página web que resultan invisibles para un visitante normal y que entre otras funciones, pueden predefinir una actuación dentro de la Página web), o texto oculto que incluya el nombre, marcas o los nombres de los productos de American Studios, sin obtener previamente consentimiento expreso y por escrito de American Studios.

4.4. Revocación de la licencia. American Studios se reserva el derecho de dar por terminada la presente licencia en cualquier momento si usted incumple con cualquiera de las cláusulas establecidas en los Términos de Uso o las leyes aplicables o si permite o tolera que un tercero incumpla con dichas cláusulas o con las leyes aplicables. En dicho caso, American Studios puede, a su entera discreción, cancelar su cuenta/registro en la Página web y prohibirle el acceso o uso de su cuenta o del Sitio web. Se hace notar que la realización de conductas que contravengan las cláusulas establecidas en los Términos de Uso puede resultar también en una violación a la ley. American Studios se reserva el derecho de ejercer en contra de usted cualquier acción de carácter mercantil, penal, civil o administrativo que conforme a derecho proceda, para defender los derechos de American Studios o de cualquier Usuario de la Página web.

5.1. Condiciones aplicables a los Servicios. Antes de realizar su pedido usted podrá revisar las características y especificaciones técnicas de los productos personalizados que ofrecemos y los términos y condiciones que son aplicables para la producción del artículo (incluyendo el precio, cargos, métodos de pago, y condiciones especiales que podrían ser aplicables a la entrega de la mercancía). Esta información aparecerá generalmente en las fichas de información asociadas a cada producto. De manera complementaria, la prestación de Servicios o compraventa de artículos personalizados está regida por las condiciones específicas de contratación que sean publicadas en el Sitio (por ejemplo, los Programas para Empresas o Negocios) y por nuestras Políticas de Envío y Devoluciones. En caso de que Usted tenga alguna duda respecto de la mercancía o el servicio que pretende adquirir, por favor póngase en contacto con nosotros. Antes de hacer su Pedido, nuestro Sitio web le permitirá revisar los artículos que ha seleccionado, la cantidad que productos que ha elegido comprar y el domicilio en el cual se realizará la entrega, además del precio total a ser pagado y los impuestos que corresponden a la transacción.

5.2. Precios.Los precios de los artículos están expresados en pesos, la Moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Los precios de los artículos son los que muestran en el Sitio web y, salvo que se indique lo contrario, incluyen los impuestos aplicables, los gastos de envío y entrega y, en su caso, los cargos y gastos relacionados con la importación de los productos. Antes de hacer clic en el botón de pago, Usted podrá ver el precio total a ser pagado y los descuentos que pudieran ser aplicables; los impuestos a ser pagados aparecerán desglosados en los términos que establezca la regulación aplicable.

5.3. Fotografías y otros materiales propiedad del Usuario. Reglas y restricciones. Al enviarnos sus fotografías, frases, y cualesquiera otros contenidos que el usuario envíe a través del Sitio como parte de su Pedido para que nuestro Sitio web procese su Pedido, usted manifiesta ser titular de dichas fotografías, frases, contenidos o materiales (los "Materiales Propiedad del Usuario". American Studios se reservar el derecho de rechazar o cancelar cualquier orden o pedido realizado por el usuario, en los casos en que las fotografías y cualesquiera otros contenidos (los "Materiales Propiedad del Usuario" incumplan con las reglas establecidas en esta cláusula.

1.Los Materiales Propiedad del Usuario no deberán contener en ninguna parte marcas, ni imágenes de otros productos que detenten un derecho de propiedad intelectual de algún tercero. Asimismo, no deben referirse a una conducta que a juicio de American Studios, resulte inapropiada, ilegal y o atente contra la moral y/o las buenas costumbres. En especifico, queda prohibido a los Usuarios enviar a través de la Página web materiales que sean de contenido pornográfico, que pudieran afectar los derechos de los niños, niñas y adolescentes, que contribuyan a la victimización de las personas, que causen discriminación, que hagan apologías de delitos, que sean violentos, difamatorios u ofensivos. Tampoco se permitirán contenidos que generen faltas de respeto, amenazas, violencia verbal o cualquier acción negativa de cualquier índole en contra de American Studios o sus Usuarios. Cualquier valoración en este tema será totalmente a juicio de American Studios, quien se reserva el derecho a no proporcionar o suspender sus Servicios, ya sea de forma temporal o definitiva, a cualquier Usuario cuyo Material Propiedad no cumpla con los criterios aquí establecidos.

2.En caso de que el diseño o fotografía proporcionado incluya alguna tipografía, dibujo, diseño, personaje y/o cualquier signo que se encuentre protegido por algún derecho de propiedad intelectual de otro titular, American Studios se reserva a su discreción el derecho a detener y/o cancelar dicho pedido, en caso de que el legítimo titular o licenciatario autorizado de alguno de esos derechos contacte a American Studios y en conjunto con la documentación que acredite su titularidad o autorización de uso, así lo solicite.

3.En caso de que el Usuario utilice las formas y diseños predeterminados por la Página web, reconoce y acepta que American Studios es el único titular de los derechos de propiedad intelectual derivados de las posibles composiciones y conjunciones que se logren al unir dichas formas y diseños predeterminados. Asimismo, reconoce que los diseños resultantes consisten en obras derivadas de las originales y la generación de derechos de propiedad intelectual independientes estará sujeta a la legislación aplicable en México. De este modo, acepta obligarse a no usar ninguna de las formas, diseños y sus posibles composiciones en ningún tipo de anuncio, promoción o en ningún tipo de comercialización, sin el consentimiento previo de American Studios otorgado por escrito.

5.6. Eliminación de cualquier Material Propiedad del Usuario. American Studios tiene el derecho, aunque no la obligación, de controlar, filtrar, publicar, eliminar, modificar, almacenar y revisar, en cualquier momento y por cualquier motivo, el contenido enviado por los Usuarios a través de la Página web, sin necesidad de notificarle previamente a los Usuarios, con el fin de garantizar que dicho contenido cumpla con los presentes términos. American Studios no respalda ni asume responsabilidad alguna por el hecho de que los Materiales Propiedad del Usuario infrinjan derechos de terceros tales como derechos de propiedad intelectual e industrial o las leyes aplicables. Si usted cree que sus derechos han sido vulnerados, por favor notifique esta situación a nuestro personal a través de nuestro centro de atención de clientes, al correo electrónico atencionclientes@americanstudios.com.mx; nosotros investigaremos el asunto. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido respecto del cual tengamos motivos para sospechar que resulta violatorio de estos Términos de Uso, o que vulnera o posiblemente podría vulnerar los derechos de terceros.

La presente autorización conferida en favor de American Studios para el uso y explotación de contenido e Imagen se otorga por una vigencia de tres (3) años contados a partir de la primera comunicación.

Nuestra Página web permitirá al Usuario comunicar, enviar, cargar o de otro modo poner a disposición de American Studios imágenes, fotografías y diseños y cualesquiera otros Materiales Propiedad de los Usuarios. American Studios no reclama titularidad alguna sobre el contenido que le envíen sus usuarios. Usted por medio del presente concede a American Studios y/o cualquiera de sus filiales, subsidiarias, beneficiarias o cualquier empresa perteneciente al mismo grupo corporativo una licencia universal y no exclusiva para usar, reproducir, editar, transmitir, imprimir, publicar, divulgar, copiar, comentar, modificar, adaptar, traducir, crear obras derivadas, presentar en público, poner a disposición o de otra forma explotar dicho contenido, total o parcialmente, en todos los formatos y canales conocidos o que en adelante se desarrollen, con el fin de prestar los servicios solicitados por los Usuarios y para fines publicitarios propios de American Studios, sin necesidad de notificación adicional.

Asimismo, en caso de que el Usuario envíe contenido con su Imagen (entendiéndose por “Imagen” retrato, fotografía, voz, nombre, pseudónimo o nombre artístico, apariencia, rasgos o atributos físicos y de personalidad o comportamiento) a American Studios, por este medio manifiesta su autorización expresa a favor de American Studios y/o cualquiera de sus filiales, subsidiarias, beneficiarias o cualquier empresa perteneciente al mismo grupo corporativo en términos del artículo 87 de la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) para la captación, fijación, utilización, difusión, publicación, explotación, edición, reproducción, promoción, distribución y puesta a disposición de su Imagen, con el fin de prestar los servicios solicitados por los Usuarios y con fines publicitarios, sin necesidad de notificación adicional. En caso de que el contenido incluya la Imagen de terceros, American Studios asume que Usted obtuvo su consentimiento previo y por escrito. El Usuario, de conformidad con la legislación aplicable, no se reserva ningún derecho para ejercer acciones en contra de American Studios por la publicidad que resulte de la utilización de la Imagen, renunciando a cualquier derecho para reclamar cualquier compensación directa o indirectamente relacionada con los derechos derivados de la Imagen.

La presente autorización se rige en términos de la Ley del Derecho de Autor y su Reglamento y de la Ley de Responsabilidad Civil para la Protección del Derecho a la Vida Privada, el Honor y la Propia Imagen en el Distrito Federal, en lo relativo al uso de la imagen de una persona a través de un retrato y/o fotografía.

La licencia de uso que le otorgamos únicamente le autoriza a utilizar la Página web para adquirir productos y/o servicios de fotografía de estudio, reproducción, procesamiento, edición, almacenamiento, impresión, transferencia y serigrafía de imágenes, así como cualquier otro producto o servicio que pongamos a su disposición en la Página web, por lo que se mencionan las siguientes restricciones al uso de la Página web:

La Página web puede contener enlaces a otros sitios web, fuera de nuestra Página web, cuyo mantenimiento está a cargo de terceros sobre los que American Studios no tiene ningún control. El uso de estos sitios web de terceros será bajo su propio riesgo. American Studios no garantiza a ningún otro sitio o a la información, productos o servicios ofrecidos o que aparezcan en o por medio de estos sitios.

Queda prohibido utilizar cualquier contenido de la Página web sin nuestro consentimiento previo y por escrito. Lo anterior, incluyendo el uso de cualquier material por medio de técnicas de enmarcado (framing). Cualquier otra forma de vinculación entre nuestra Página web y otro sitio sin nuestro consentimiento previo y por escrito se encuentra expresamente prohibida.

No le está permitido violar la seguridad de nuestra Página Web de modo alguno. Dichas violaciones pueden resultar en responsabilidad civil o penal. American Studios tiene el derecho, pero no la obligación, de ejecutar estos Términos de Uso a través de cualquier medio.

American Studios se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar el uso del la Página web, si determina de modo razonable que su conducta puede: (1) exponer a American Studios a sanciones, acciones legales u otro tipo de responsabilidad; (2) causar daño o interferir con la integridad o las operaciones normales de la Página web; (3) interferir con el uso que otro Usuario hace de la Página web; (4) violar alguna ley, norma o reglamentación; o (5) presentar un riesgo inminente de daño a la Página web o a sus Usuarios. Por lo mismo, American Studios se reserva el derecho de modificar o de interrumpir en forma temporal o permanente en cualquier momento, los servicios y productos que ofrece a través de la Página web con o sin notificación previa.

La Página web y su contenido son provistos totalmente gratis. Haremos nuestros mejores esfuerzos para mantenerlo disponible las 24 horas de todos los días del año. Sin embargo, no podemos garantizar que la Página web no tendrá fallas e interrupciones, por lo que no somos responsables de las mismas, ni de cualquier daño o perjuicio que esto le pueda causar. Asimismo, realizaremos todos los esfuerzos posibles para proteger el contenido, incluyendo llevar a cabo respaldos de toda nuestra información constantemente.

La información en la Página web se proporciona en las condiciones en que se encuentran. En la medida que lo permita la ley, American Studios excluye todas las representaciones y garantías relacionadas a la Página web y a sus contenidos, los cuales pudieran ser proporcionados por algún afiliado o tercero, incluso con algunas imprecisiones u omisiones y excluye toda responsabilidad por daños que surjan o estén relacionados con su uso de la Página web. Esto incluye, entre otros, pérdida directa, pérdida de negocios o ganancias (ya sea que la pérdida haya sido predecible, presentada en el curso normal de las cosas o que usted haya avisado a American Studios de la posibilidad de tal posible pérdida), daños causados en su computadora, software de computadora, sistemas, programas y datos al respecto o cualquier otro daño directo o indirecto, consecuente o incidental.

Sin embargo, estos Términos de Uso están sujetos a sus derechos como consumidor y no limitará cualesquier derechos que pueda tener que no puedan excluirse por la ley aplicable. Estos Términos de Uso no excluirán o limitarán la responsabilidad de American Studios por muerte o lesiones personales derivados de su negligencia, ni cualesquier actos, manifestaciones o declaraciones erróneas fraudulentas.

Ninguna de las partes es responsable por alguna demora o incumplimiento de alguna obligación bajo estos Términos de Uso que se deba a un evento de caso fortuito o fuerza mayor que provoque la rescisión de un acuerdo o contrato efectuado, que no haya podido preverse razonablemente. Cualquier parte afectada por tales eventos debe inmediatamente informar a la otra parte y hará todo lo posible por cumplir con estos Términos de Uso cuando sea posible hacerlo.

De igual forma, American Studios no será responsable por fallas técnicas, de transmisión, problemas de acceso a Internet, ocasionados por terceros, o cualquier caso fortuito o de fuerza mayor que pueda impedir la personalización del diseño que se pretende, el pago, o la entrega de una orden.

Si alguna de las partes no insistiera con el cumplimiento estricto de alguna disposición de estos Términos de Uso o si alguna de las partes no ejerciera cualquier derecho o recurso al cual esta parte, él o ellos tienen derecho, no constituirá una renuncia y no provocará una disminución de las obligaciones. Ninguna dispensa de cualquiera de las disposiciones de estos Términos de Uso debe ser efectiva, a menos que se establezca expresamente de tal manera y ambas partes la firmen.

A pesar de lo establecido en el párrafo anterior, si se determinara una responsabilidad, la misma estará limitada a una pena convencional, equivalente a la cantidad del precio total que usted nos haya pagado por concepto de servicios en los últimos 3 meses anteriores a la acción que dio lugar a dicha responsabilidad.

Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos de Uso, las partes están de acuerdo en someterse a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier desavenencia, las partes podrán acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor en su ámbito administrativo para conciliar sus diferencias; de subsistir dichas diferencias, las partes se someten expresamente a los tribunales competentes de la Ciudad de México, quienes serán los únicos que podrán conocer de cualquier juicio o reclamación relacionado con estos Términos de Uso. Las partes renuncian de manera expresa a cualquier otro fuero presente o futuro que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles. Este sometimiento no afectará sus derechos si usted es considerado como un consumidor y la ley que lo protege en tal carácter requiere que otra ley resulte aplicable.

Si algunos de estos Términos de Uso se consideran nulos o inejecutables por alguna razón (que incluye, pero no se limita a las exclusiones o limitaciones dispuestas anteriormente), entonces la disposición nula o inexigible será eliminada de estos términos y los términos restantes se continuarán aplicando. Si American Studios no exigiera el cumplimiento de algunas de las disposiciones dispuestas en estos Términos de Uso, o no ejerciera alguna opción de rescisión, no se debe interpretar como una renuncia a tal disposición y no debe afectar la validez de estos Términos de Uso o ninguna parte, o el derecho de exigir el cumplimiento de todas y cada una de las disposiciones. Estos Términos de Uso no deben ser modificados, alterados o complementados, excepto por escrito y con la firma de los representantes debidamente autorizados de American Studios.

American Studios se reserva el derecho de hacer modificaciones, cambios o actualizaciones en el futuro a estos Términos de Uso periódicamente. La nueva versión estará vigente a partir del día siguiente de su publicación en nuestro Sitio. Todos los pedidos u órdenes que se hayan generado con anterioridad a los cambios, se regirán por los Términos de Uso anteriores. Si usted no esta de acuerdo con los nuevos términos, usted contará con un plazo de 30 días para poder dar por terminada su relación con nosotros, contados a partir de la fecha de publicación de los nuevos términos. Si usted continúa usando la Página web luego de este plazo asumimos, usted estará manifestando su consentimiento para sujetarse a los nuevos Términos de Uso. Cada versión de los Términos de Uso incluye la fecha de vigencia de los Términos de Uso.

13. Contacto y Notificaciones para Dudas y/o Aclaraciones

American Studios de México, S.A. de C.V.

Domicilio: Eugenio J. Cañas No. 11, Col. Lomas de la Pradera, C.P. 62170, Cuernavaca, Morelos, México.

Correo electrónico: atencionclientes@americanstudios.com.mx

Teléfono: 01(800) 837 7774.